อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและโปร่งใส

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการดูแลบัญชีของคุณ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามช่องทางติดต่อชัดเจน
77258 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและโปร่งใส
การจัดการข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยและสิทธิของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและระบบตรวจสอบตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณมีสิทธิขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา เรามีทีมซัพพอร์ตคอยตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้และช่วยคุณจัดการข้อมูลตามที่ต้องการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รายละเอียด PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณให้ไว้จะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ตอนส่งถึงเราจนกระทั่งจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และจดจำการตั้งค่าภาษาหรือหน้าล็อบบี้ที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถล้างคุกกี้หรือปฏิเสธได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้

ระยะเวลาจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี หรือขอลบข้อมูลและบัญชีของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นหากมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณ แจ้งว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะถามรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอ
อีเมล ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่า คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลการชำระเงินได้ด้วยตัวเอง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ให้ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการทราบสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ หากคำตอบไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลได้ทันที

เราจัดเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน ข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติธุรกรรมฝากและถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและประมวลผลคำขอของคุณเท่านั้น

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณใช้เพื่อการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบความปลอดภัย และการติดต่อซัพพอร์ตภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น

เปิดแชทสดในบัญชีของคุณหรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต แจ้งว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลการชำระเงินได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ล็อกไว้ เช่น ชื่อบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้ บันทึกการตั้งค่าภาษา และจดจำหน้าล็อบบี้ที่คุณเปิดล่าสุด คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต